科技改变服务 服务助力美好生活

中国邮政储蓄银行消费信贷打造线上线下融合服务模式，覆盖教育、消费、购房、购车四类生活场景，助力万千家庭美好生活。

美好，是充满希望的未来

十八岁，她收到了录取通知书，喜悦之际却为学费发愁，邮储银行生源地信用助学贷款一解她的燃眉之急，只为减轻贫困家庭负担，让学习更加专注，创造美好未来。

美好，是不断提升的生活品质

邮储银行推出个人额度类消费贷款“邮享贷”，让购物不再两难抉择，喜欢的东西轻松拥有。“邮享贷”，让美好生活不再等待。

美好，是努力打拼后的小家生活

邮储银行个人住房贷款，为购房家庭提供家门口的信贷服务，努力帮助更多奋进拼搏的人实现新居梦想。

美好，是家庭出行的温馨旅程

邮储银行汽车贷款满足购车需求，提供专属服务，快速审批优选爱车更快到家。畅享合家出行好时光，邮储银行助力美好出行。

美好的背后是我们的不断努力

邮储银行加快打造智能信贷服务，发挥遍布城乡的服务网络优势，构建决策智能、高效的运营体系，数字化便捷服务，全面提升贷款体验，为更多家庭提供信贷选择。

融汇美好

贷动幸福

近年来，邮储银行以消费升级和数字化转型为契机，持续推进消费信贷业务高质量转型发展。截至2021年上半年，个人消费贷款余额2.52万亿元。

邮储银行高度重视国家政策，根据房地产市场调控政策要求，支持居民的住房刚需及改善型住房信贷需求，住房贷款业务稳健发展。截至2021年上半年，邮储银行个人住房贷款结余2.04万亿元。

邮储银行秉承“以客户为中心”的服务理念，围绕“构建生态、融入场景、智慧运营”，加速消费贷款获客模式、服务模式、运营模式转型发展，持续提升客户体验。以外部渠道拓展和内部存量客户挖潜为抓手，通过精准客户画像和客户全面洞察，打造“双轮驱动”数字化获客模式，精准识别客户需求，非房消费贷款线上放款率已达到99%。

融合自有渠道渗透下沉优势与线上化服务快捷体验，围绕端到端客户旅程进行线上线下融合服务模式重塑，拓展业务触达的广度和深度，7*24小时满足客户诉求。构建智能高效数字化运营模式，将大数据、金融科技应用于整个贷款流程，持续优化零售信贷工厂集中运营模式，构建管理集约、作业标准、决策智能的高效运营体系，为C端获客、活客提供支撑，提升客户服务效能。

此外，综合运用生物识别等新技术及各类内外部数据打造全流程数字化风控，着力推进贷前自动化审批决策应用及贷后风险预警模型策略，推进贷款全生命周期管理，建立“大数据+评分卡+新技术”的数字化风控体系。