发展四年以来，招行小企业信贷中心共支持小企业超过1万家，解决社会就业人口超过200万，起到了小企业孵化器的作用。 目前，小企业信贷中心有贷款余额的客户超过6000家，户均贷款余额只有600万元左右，最小几十万元。其中，服务的小企业以传统制造业、批发和零售业务为主，占比80%以上。近年来，现代物流、现代农业、高新技术等新兴领域也逐渐成为信贷中心支持的重点行业。 为了解决市场信息不对称难题，招行小企业信贷中心主动加大资源投入，加强与政府部门、工商联、商会和行业协会等小企业最直接相关的部门合作，率先在银行同业中提出与小企业“伙伴从小开始”的服务理念。 目前“伙伴工程”项目已在全国范围内启动，为小企业提供贷款融资、政策咨询等服务，建立了“伙伴之家”俱乐部服务平台，共吸纳小企业会员超过5000家，开展服务活动300多次，直接服务小企业超过3万家。 与做大企业贷款不同，小企业所涉及的领域广泛，并且各有特色，因此各家小企业的融资需求也不尽相同。为了适应小企业的需求，招行改变了过去传统的做法，针对小企业融资的特点，定做信贷产品，已建立了5大系列、30多种产品为内涵的“金融超市”。 其中，针对无抵押的小企业，招行开发了由3～5家企业组成的联保体、企业之间互相担保的“联保贷”；以及针对全国上规模的5000多家专业市场的“市场贷”；还有满足小企业快速融资需求的“易速贷”，银行快速审批、快速放款，企业可随借随还、分期还款等产品。（上海证券报）