网上购物后，接到“卖家”客服电话，称交易有误，需要加客服QQ核对信息。这是近日出现的一种新型骗术，骗子冒充卖家客服，通过发送网银木马的方式，盗取用户网银余额，消费者接到此类电话应加倍小心。 网购遇骗子客服450元“不翼而飞” 11月11日晚上，王扬（化名）在网上一家叫睿朗家居专营店买了一只泰迪熊毛绒玩具，花了29.68元，付款成功后，接到了一个陌生电话，对方自称是店家客服，现在是电话回访。“我有些疑惑，但对方报了我买的东西、价格、电话号码、快递地址以及网购的时间”，这让王扬放松了警惕。见王扬上钩，骗子借口阿里旺旺不好用，加了王扬的QQ继续行骗。“骗子通过QQ给我发了个文档，这个文档一直打不开，他让我截图给他，我就给他截了。”王扬说，骗子在QQ上给她发送了一个链接，让她支付1元系统费，王扬一想1元也不多，就完成了支付。但此时450元已经打入了骗子账户。同一时间，她收到银行短信，告知其银行卡内450元已被划出。“我想可能是我截图的时候，他通过木马程序启动了远程控制，把我电脑控制了。”王扬说。 王扬马上联系上睿朗家居专营店店家，这个店家只是说他的网站被黑了，偷了顾客的资料，跟他没有关系，让我报警。王扬告诉记者，受骗的不止她一个，“一个云南的大一学生加我QQ说也遇到了这样的情况，他被刷了1700多元。” 被骗不止一个 记者随后联系上了在云南读大学的刘影（化名），刘影把他的经历告诉了记者，“我买了一个97.9元的布熊，刚完成交易，就有人打电话给我，称是那家店的客服，说交易情况有误，和我核对一下，让我加他QQ，我就加了。他发送了一个文档过来跟我核对信息，发给我的其实是一个木马。”刘影说，他在自称店家客服的QQ空间里找到了很多和他俩一样经历的网购者，“去他空间看的肯定是上当受骗的，我就和这些人取得了联系，一问还真是。”刘影说，和他们聊过之后发现他们都在同一家店买东西，有云南的，也有四川的，还有山东的，最多的是2000元。“他这样一直骗下去，不知道会骗多少人。”刘影说，他的生活费被全部刷走，现在只能跟同学借钱，也不敢跟家里人说。刘影发现，他们的钱都是转到同一个账号上。 刘影钱被盗刷以后，立马在当地公安局报了案。记者电话联系上当地派出所，派出所工作人员表示，现在已经立案。 天猫只用阿里旺旺联系买家 记者通过阿里旺旺联系上店家，得到的回复是“跟我们没关系，您打淘宝客服中心问一下。”随即记者联系上天猫商城客服，“天猫和商家只会通过阿里旺旺跟买家联系，不会通过QQ发送外网链接让买家付款。建议遇到这样问题的买家抓紧报警，我们会积极配合警方进行处理。”客服这样告诉记者。网警提醒广大市民：利用网上银行等进行支付时，一定要注意保密，尽量不要在银行卡内存放大量现金，最好是用多少存多少。同时，要选择使用信誉高、服务好、安全度比较高的支付平台。(舜网)