营商环境再升级，今天我们关注攸县高新区的株洲地博光电材料有限公司“动产抵押登记记录错误”问题。从长达一年久拖不决到半天时间顺利得到解决，我们看到了有关部门不作为与积极作为之间的云泥之别。




在今年5月启动我市的营商环境大调研大走访大整改活动中，株洲地博光电材料公司向调研走访组反映情况：去年6月，企业因第二期项目建设需向银行进行动产抵押贷款，然而却出现了意外。


株洲地博光电材料有限公司总经理助理 谭程：“在2020年12月份的时候，我司在进行动产抵押贷款的时候，通过网上查询发现我们多出了一笔贷款信息，然后到县市场监督管理局咨询，他们说没有这个权限解决这个问题，这让我们的抵押贷款无法正常进行。”


此后，企业又数次请求攸县市场监督管理局帮助解决，却一直泥牛入海没有任何进展。


攸县市场监督管理局副局长 罗志武：“权限限制，当时正好动产抵押全部移交银行系统去，我们这里县局无法解决这个问题。”


6月17日，市广播电视台记者来到攸县市场监督管理局了解相关情况，这才引起该局的高度重视。工作人员连夜与企业沟通，并约定第二天协同市局的同志，去省局协调处理这一问題。


攸县市场监督管理局副局长 罗志武：“当天晚上，我们局长召集我们相关股室开会。18号早上6点钟，我们就带着相关企业到市局然后到省局，请求省市局把这个问题解决。”


次日凌晨六点，一行人早早出发赶赴长沙，抵达省市场监督管理局。经过与省局网监处沟通，了解到该事件处理权限在省信息中心与国家市场监管总局。


市市场监督管理局网络交易监督管理科科长 蒋毅：“上国家局进行汇报取得授权，然后进行数据相关的修改，经过四级联动圆满地解决了这个问题。”


在采访中记者了解到，如果对企业的诉求，攸县市场监督管理局相关工作人员及时处理，当时通过市局一级就可以更正错误信息，完全不需要惊动国家局，也就不会对企业造成长达一年的困扰。营商环境的优化升级，其中一个关键就是要强化作风建设、建立快速反应机制，对企业反映的问题，第一时间受理、第一时间处理，相关职能部门的点滴行动，往往就是企业最渴盼的及时雨。


市市场监督管理局副局长：“区局和县局的人员进行了培训，提高他们服务企业的能力和水平。我们局里成立了‘一把手’跟踪服务，由我们局长亲自到北京去跑，省里面的我们主管领导帮他们跑，来促成株洲高质量发展。打造市场化、国际化、一流的营商环境。”


记者丨罗军 曹理微