近日从中国银行(2.50, -0.01, -0.40%)上海分行获悉，该行上海地区国际贸易结算量与跨境人民币结算量再度突破千亿大关，并双双实现保持市场首位的发展目标。这是中国银行在上海地区连续第三年国际贸易结算量突破千亿美元，连续第二年跨境人民币结算量突破千亿大关，并且较往年相比，此次破千亿时间点再度提前。 据了解，为巩固国际结算、跨境人民币结算等传统优势业务，上海分行对客户实行分层管理。针对重点类客户，如大宗商品类客户等建立了总、分、支行三级联动的营销机制，实行名单式管理。同时加大对基础客户的营销力度，不断优化客户结构，以支行、网点为抓手，通过产品推广带动基础客户结算量增长，目前中国银行上海市分行基础客户国际贸易结算量占国际贸易结算总量的41%，跨境人民币基础客户数量和业务笔数均在市场排名首位。 为确保市场份额领先地位，上海分行确定各业务关键产品，并提升推广能力。在国际结算业务方面，筛选适合的单证类客户，推广进口代收保付、人民币远期信用证、远证即付等表外产品。在跨境人民币业务方面，将跨境转收款作为提升全辖跨境业务推广能力的重要产品，带动支行、网点大力推广；将资本及分红项下跨境人民币业务纳入工作重点，提前布局争揽业务。 同时，上海分行依托集团内一体化经营优势，与海外行密切联动，充分利用海外行的资金成本、税收政策等优势资源，为客户量身定制产品解决方案。针对进出口贸易、工程承包、跨境投资、大宗商品四类不同客户开展联动产品营销；同时建立海外行报价机制，及时更新海外行报价，综合利用海外行资金价格等优势开展产品推介。目前，上海分行已实现国际结算业务海外机构合作全覆盖。2013年，该行海内外联动产品业务量达85亿美元。 此外，上海分行从前台营销、中台管理和后台操作三个层面同时入手，定期组织专业培训，举办业务论坛，为支行及客户进行专业性政策解读，定期发送跨境人民币业务资讯，提高支行、网点等一线人员的专业性，不断提升其对客户的服务能力，为业务发展提供有力保障。在此基础上，进一步强化风险控制能力，加强精细化管理，提升服务能力。 下一步，中国银行上海分行将紧紧抓住人民币国际化、利率市场化和移动互联网三大发展机遇，推进国际结算业务发展转型、客户基础转型和服务渠道转型，继续加快跨境人民币业务发展，进一步加快网点渠道建设，提高客户服务效率，为实现“打造最好的贸易金融银行”的发展目标不断努力。(上海青年报)