请问：我开通过平安银行的网上银行，一段时间没用，忘记了网上银行登录用户名，该如何找回用户名呢?

回答：平安银行网银可以用用户名登录，也可以用身份证或者卡号登录。网银用户名包含字母、数字、特殊符号，长度在30位以内。可以通过以下几种方式找回用户名：

1、从注册时发到您邮箱中的确认邮件找回用户名;

2、使用注册时登记的身份证号码或确认邮件中提供的平安客户号进行登录;

3、通过电子邮箱或手机短信的方式重新获取用户名。这种方法需要验证您注册时提供的真实姓名和证件号码。