据百融云创官网介绍，公司是国内领先的金融科技应用平台。赋能金融机构数字化创新和转型，助力普惠金融。
那么，为何主打金融科技应用平台的百融云创，所涉的贷款平台生意会屡遭投诉呢？
频引投诉
据悉，“信用飞”是由上海晓途网络科技公司运营。
王琳称，放款当月，她打算提前还掉这8000元借款。而令她意外的是，还款时发生了960元和9163.47元两笔扣款，收款方分别为：深圳市中智信融资担保有限公司与上海岱海金融信息服务有限公司。
也就是说，她被扣了960元的融资担保费用和9163.47元的本息。如此，她算了笔账，这笔借款的综合成本高达35.39%。这已经超过最高人民法院关于民间借贷利率的保护上限。
经查询，上海岱海金融信息服务有限公司与上海晓途网络科技公司的实际控制人均为邱冠宇。
对于这笔融资担保费用，王琳表示，她借款时并没有注意到。
黑猫投诉平台显示，截至2021年1月8日，涉及“榕树贷款”的投诉量累计有1110个。例如“榕树贷款套路双重服务费，借款8000还款11800”、“榕树贷款，高利贷，断头息”、“借20000到账18909元已还款27000多还恶意催收发信息威胁”等等。
此外，嵇少峰认为，“榕树贷款”理论上宣传是不合宜的，其并非贷款平台，而是一个贷款的居间平台，不应该出现“贷款”的字样。
招股书提示“榕树贷款”风险
公开资料显示，百融云创成立于2014年3月，公司官网介绍为一家金融科技应用平台公司，主要赋能金融机构数字化创新和转型，助力普惠金融。2014年，百融云创获得中国人民银行颁发的企业征信备案证书；2016年，通过公安部国家信息安全等级保护三级认证。公司为数千家金融机构提供专业的服务。
2020年12月8日，港交所信息显示，百融云创已经向港交所提交上市申请文件，披露了招股说明书，拟于港交所上市。联席保荐人包括摩根士丹利、中金公司与民银资本。招股书信息显示，国新基金持有百融云创12%的股权，张韶峰持股26.73%，为公司控股股东，高瓴持股12.39%，公司非执行董事柏林森持股1.59%。
根据招股说明书披露，截至2020年9月30日，百融云创在中国累计为逾4200名金融服务供应商客户提供服务，包括绝大部分国有银行、逾650家区域银行、绝大部分消费金融公司、逾90家主要保险公司及其他多家金融服务供应商。
百融云创招股说明书中披露，就精准营销服务及保险分销服务而言，我们是个人数据处理者，直接受个人信息保护法（草案）约束。我们目前做法的若干方面并不符合个人信息保护法（草案）的规定。例如，在处理敏感数据或将数据提供予第三方时，我们并无进行风险评估。榕树及黎明目前的隐私政策可能缺乏个人信息保护法（草案）下明确规定的充分或详细信息，且黎明并无征询数据主体单独同意或定期进行个人信息保护法（草案）规定的合规审核。
此外，招股说明书称，倘我们、金融服务供应商客户或供应商未能遵守个人信息保护法（草案）的最终版本，我们或会面临法律诉讼、监管行动或处罚，从而可能会损害我们的声誉，并对我们的业务及经营业绩造成重大不利影响。此外，个人信息保护法（草案）或会增加我们的合规成本，进而可能会对我们的业务及经营业绩造成负面影响。
招股说明书也提及，由于用户通过榕树接触金融产品，彼等可能会认为我们至少须对该等产品的质量承担部分责任。尽管我们已制定于金融服务供应商的产品于我们的交易市场上市前对其及其产品进行筛选的标准，以及在一定程度上于我们向用户作出推荐时根据过往用户体验对金融产品进行排名，但我们对金融服务供应商提供的金融产品及服务的质量的控制有限。
针对贷款超市平台，亿欧智库郝歆雅此前撰文表示，2019年10月中旬，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部几方联合印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》的通知。通知中表示，未经监管部门批准，或者超越经营范围，以营利为目的，经常性地向社会不特定对象发放贷款，扰乱金融市场秩序，情节严重的，以非法经营罪论处。其中"经常性地向社会不特定对象发放贷款"，是指2年内向不特定多人(包括单位和个人)以借款或其他名义出借资金10次以上。
郝歆雅表示，这条规定的明确，实际对贷款超市产生了较大影响，尤其当部分举措落地后，相关中介和贷款超市平台均会受到影响。同时，涉及砍头息、套路贷、暴力催收的贷款平台也均在严查范围内。贷款超市终于等到了它的规范时刻。通过近期被查处涉及贷款超市业务的企业，不难发现，调查企业均是因为暴力催收或非法获取个人信息得到查处，和消费信贷业务的合规性关联不大，执法机构也并不相同。