交行转换费率最高 广发免息期最长达56天　　货币转换费可能是很多用户都不太了解的一项费率，简单来说，如果用户持有一张美元-人民币双币信用卡，想要使用美元或人民币以外的货币，如欧元、法郎等进行结算时，银行会自动兑换成美元进行结算，而外币到美元转换的过程中，银行和国际卡组织需要收取一部分费用，这就叫做货币转换费。　　各家银行的货币转换费也不尽相同。最优惠的是浦发银行，在今年年底之前不收取任何货币转换费。华夏银行虽然也不收货币转换费，但是会收1.5%的交易服务费。工行和农行都是VISA卡1%、MasterCard卡1.1%的费率，工行还提供运通卡、大来卡和JCB，费率分别为1.5%、1%和1%。交通银行费率最高，为1.75%，其次是光大，1.7%。剩下的8家银行中有7家为1.5%，广发银行为1.2%。　　滞纳金方面，所有银行的收取标准都是最低还款额未还部分的5%，工行、农行和光大不设最低收费额，其中工行仅设500元的上限。其他银行最低收费额为5元到30元不等。　　根据央行规定，在信用卡刷卡消费时，银行可以将最高额度控制在原额度的110%。但是超出的10%的部分，银行可能会收取一定比例的超限费。在调查中我们发现，除招商银行(行情 股吧 买卖点)和兴业银行不允许超限外，其他银行都可以。　　光大、浦发和广发这项费用都是5%，但广发最低要收取10元费用，最高为200元。民生银行收取3%、最低10元的费用。其余8家银行显然对用户更为友好，不收取超限费。　　免息期最长的是广发银行，为26天~56天；其次是工行、农行和交行，都是25天~56天。其他10家银行中，除华夏银行为20天~51天，其他9家均为20天~50天。　　从总体来看，费用整体测评结果为工商银行整体费用最低，兴业银行整体费用最高。费用最低的五家银行分别是：工商银行、华夏银行、农业银行(行情 股吧 买卖点)、光大银行和建设银行。费用最高的五家银行分别是：兴业银行、中信银行、平安银行、广发银行和招商银行。　　交行开卡最麻烦 中行挂失补办最方便　　说完了费用，接下来说说对于用户来说也非常重要的卡务方面。卡务这一项分为申请卡片方式、开卡方式、领卡方式、挂失方法、补卡方法、申请销户方法、还款方式、查询对账单方式及可选信用卡组织。　　目前，绝大部分银行都提供了网络和柜面申请卡片两种方式，只有华夏银行和招商银行没有提供网络申卡。华夏只能通过柜面申卡，招商则提供柜面申卡和上门服务两种渠道。　　除了网络和柜面申卡，浦发和广发都提供了客服人工申卡，兴业也提供了上门服务，而建行则紧跟时代步伐，提供了微信申卡，更加便捷亲民。　　申卡完毕之后的重要步骤就是领卡。虽然工行、中行和农行在申卡时都是可以在网上申请的，但是在领卡时，就不那么方便了。这3家银行的客户如果是在网上申请的信用卡，领卡时就必须本人到柜面上领取，只有柜面申请的才用挂号信寄送。　　除了这3家银行外，其他11家都是无论办卡方式，均可以直接寄送。其中，平安银行服务最出色，用快递或者宅急送寄送，而交通银行只有网络申卡用快递免费寄送，柜面申卡要交35元才能用快递送卡，否则只能用挂号信，其他银行全部使用挂号信寄送。　　开通信用卡，也就是激活卡片，也是信用卡正常使用之前必须完成的一个步骤。在领卡时方便快捷的交行、平安和广发，在开卡上就不太方便了。平安银行和交通银行在网上申请的信用卡虽然会用快递寄送，但是持卡人收到卡片后却必须去柜面完成开卡，给人一种躲得过初一躲不过十五的感觉；广发银行同样如此，虽然提供了电话和网络申卡渠道，但使用这两种方式申卡的客户必须亲自跑一趟柜台。其他银行都可以通过客服人工、语音、短信或网站等自助方式完成开卡，相对比较方便。　　挂失、补办和申请销户方式也是信用卡使用过程中重要的项目。除了工行和中行外，其他12家银行都已经把信用卡的挂失、补办和销户从柜面业务中剔除了，主要使用电话进行服务。　　工行针对这三项业务提供了柜面和电话办理两种渠道，中行信用卡的挂失和补办可以通过柜面和电话办理，销户只能用电话。农行、光大和浦发还提供了网络挂失的方案，此外，浦发还拥有微信客服挂失。　　浦发卡务最周到 建行卡务最伤神　　信用卡卡务的最后一项就是还款方式和对账单查询方式。在调查过程中我们发现，目前主要有以下几种还款方式：柜面还款、网银还款、手机和电话还款、ATM机存款、转账、绑定本行或他行储蓄卡自动还款、通过第三方渠道还款。14家银行都至少提供了4种还款方式。　　账单的查询方式，14家银行都或多或少的提供了查询数字化账单的方式，如电子邮件、短信、电话、手机银行及网上银行等。浦发和广发等5家银行则将微信也纳入在内，作为一种查询渠道。此外，中行和招商银行还提供了手机客户端查询。在这些银行中，华夏和招商银行提供了多至6种不同的方式，可谓各种翘楚。　　在境外使用双币卡时，还应考虑信用卡可选的国际卡组织的数量。工商银行支持的卡组织最多，有VISA、MasterCard、运通、大来和JCB等5家；民生、招商和中信除不支持大来外，其他4家信用卡组织都支持；光大和浦发则是支持VISA、MasterCard和JCB；而华夏银行的双币卡则只支持MasterCard一家组织。其余7家银行都是主攻VISA和MasterCard这两家最大的信用卡组织。　　从卡务这方面上，测评结果为浦发银行卡务服务最周到，建设银行卡务服务最伤神。卡务服务最周到的五家银行分别是：浦发银行、招商银行、工商银行、广发银行和光大银行。卡务服务最伤神的五家银行分别是：建设银行、交通银行、平安银行、农业银行和华夏银行。　　最后，将费用和卡务两项指标的分数按权重比相加，得出各家银行双币信用卡的总分。统计结果显示，工商银行、光大银行和浦发银行分别以8.01分、7.42分和7.32分的总分进入前三甲。(投资者报)