去年年末被银监会叫停的社区银行，已于近期正式“持牌”上岗。各银行纷纷搭乘社区银行规范发展的快车，并逐渐呈现出注重理财、关注非金融服务、延时经营等特点。 居民下班 银行上班 错时、延时经营是现在众多社区银行经营状况的真实写照。上海农商行在大兴区南海家园社区设立了京城第一家挂牌社区银行，营业伊始他们就提出了“早7点半开门、晚8点关门”的错时服务。作为以社区居民和个体工商户为主要服务对象的金融机构，这家社区银行尝试在早7时30分至10时和下午4时至晚8时开门营业，方便社区居民在早晨和下班后办理业务。 在采访中，许多居民告诉上海晨报记者，错时经营是他们最满意社区银行的一点。市民刘女士表示，自己一直有理财的想法，但周末不愿意出门，平时下班了又赶上银行也关门了，而社区银行的错时营业正好解决了她的问题。 主做理财无现金服务 根据银监会下发的《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》中规定，社区银行分“有人”和“无人”两种模式，其中“有人”网点必须持牌，“无人”则必须自助，不存在中间形态。监管部门还要求，社区银行的工作人员不提供现金服务，取而代之的是各类自助机具和敞开式的会谈区。 社区银行网点虽小，但吸金能力强。根据监管部门规定，社区支行的营业范围为：吸收公众存款(自助设备办理)；发放个人、小微贷款，单户授信余额不超过500万元；办理国内外结算；从事银行卡业务；代理收付款项；其他获批准、授权的业务。 上海农商行经济技术开发区支行南海家园五里社区分理处是去年10月31日开业的，上海晨报记者了解到，截至今年第一季度，社区银行储蓄存款余额达2432.22万元，累计销售理财1440.3万元，实现发卡579张、网银开户290户、医保通签约69户，1台ATM 及3台自助存取款机共办理业务46159笔。 据了解，浦发银行在上海的几家“金融超市”也在等待挂牌，相关负责人向上海晨报透露，该行挂牌后的社区银行将充分发挥人工服务、自助银行、电子银行三位一体的立体服务优势，还会主推能吸引社区客户关注的特色理财产品，形成“易家贷、易融资、易理财、易缴费、易移动、易生活”的易系列产品体系。 加强非金融服务功能力求便民 如今人们对金融服务的需求越来越高，各种各样交费、缴罚款、信用卡还款、医院挂号……小事也都能与银行沾上边。于是在最贴近老百姓的社区银行里，上海晨报记者也发现了更多非金融的便民服务。 农商行的社区银行里可以提供代理缴费、拉卡拉、金融知识讲座等特色服务，同时该社区银行还可为居民提供集汽车保养、维修、保险等于一体的综合性服务，有车一族不出社区即可享受一站式服务。 浦发银行的社区银行将更融入社区、贴近客户，通过加强与居委会、物业、管委会的合作，并上门服务，积极开展社区营销、产品销售、售后回访，增进与社区客户的沟通和互动；在新景家园的待挂牌的民生银行“金融便利店”里，上海晨报记者看到了亲子活动区域，设有供孩子玩乐的毛绒玩具等。工作人员表示，由于小区里来办理业务的客人常带着孩子，这里可以让孩子边玩边等。 作为此次获批牌照最多的社区银行，上海晨报记者从民生银行获悉，除了大家在社区银行中常见的非金融服务，该行还将依托民生电商这一独特优势资源，加强同其他电子商务网站合作，既为小区居民提供丰富的线上各类生活商品的选购资源，又通过对支付结算工具的创新，便捷地实现了商品交易在线下的完成。同时，会积极依托小微金融的优势，不断吸引具有品牌知名度的生活服务类企业及其经销商加入到便民生活平台中，同时与众多的餐饮、社交、旅游等生活服务类网站合作，不断丰富民生银行的便民生活圈。 “最后一公里” 或成实体金融转型契机 据了解，截至目前，上海市今年还没有新晋挂牌的社区银行，但各网点都在积极准备。虽然现在互联网金融很热，但据调查，主要有钱客户更多仍依赖于物理网点，这也是多家股份制银行积极开设小区金融店的一个重要原因。 中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，商业银行面临转型，向上可以吸引高端客户，向下则可以走进社区。未来实体网点也将面临转型，可能会变成一个新型的服务平台。面积也许会更小，主要业务可能是对客户的沟通、建议、辅导服务，客户可以自己在网上和手机上完成很多业务。（上海晨报）