本报记者 杨井鑫 荆州报道


在新型冠状病毒感染肺炎疫情发生之后，各家商业银行纷纷以实际行动声援武汉，并出台相关措施保障疫区的金融服务供给。《中国经营报》记者获悉，光大银行面对武汉疫情专门制定了专项政策和优惠政策，印发《关于做好抗击疫情相关行业信贷支持工作的通知》，对抗击疫情相关行业的信贷融资实行政策倾斜，只要是疫情防控所需的医药销售、医药制造和医疗器械生产及相关物资企业的信贷需求，调配专项增量信贷规模100亿元，其中30亿元定向用于武汉分行相关项目投放，实行贷款定价优惠、取消前置立项要求、优化审贷流程、项目快速过审、资本收费优惠、下放授信审批权限，在满足合规和风险要求前提下一律打破常规，急事急办，特事特办。


据了解，截至1月23日，该行已累计向鹭燕医药、四川远大蜀阳药业、康恩贝等企业提供授信融资3.9亿元，向九州通医药、国药控股湖北公司和奥司他韦生产企业宜昌东阳光长江药业追加授信9亿元，并将于近期给予各地疫情防控相关企业授信融资支持39亿元，全力保障相关企业融资需求。针对武汉地区从事医疗物资生产及运输的企业法人或小企业主，其个人贷款申请都给予优惠政策。根据受疫情影响暂时遇到困难企业的实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以支持，雪中送炭“吹暖风”。


同时，银行在疫区的业务也是一路绿灯。所有营业网点立即全面开通了“抗击疫情”业务绿色通道，疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办，单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办，对客户有特殊需求的业务上门办、现场办。同时，减免费用、简化流程，对通过光大银行各种业务渠道向湖北疫区或全国其他地区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收跨行转账手续费、电子汇划费、邮费、电报费等相关费用，全力保障金融服务顺畅。


对于医护工作者，光大银行专门制定印发《关于落实“武汉加油 驰援光荣”光大零售服务支持专案》，专门为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费。


更重要的是，光大云缴费服务在此次的疫情中也发挥了避免聚集交叉感染的重要作用。由于疫情的控制措施相继落地，疫区在控制疫情方面提倡居民减少出门和聚集，避免感染风险。但是，居民生活缴费难以避免，光大银行云缴费通过非接触式服务为居民的水、电、燃气等生活缴费提供线上支持，帮助居民足不出户完成缴费。光大银行手机APP提供7×24小时在线专家医疗团队问诊服务，为居民线上问诊、预约挂号提供便利。


据了解，光大银行武汉远程服务中心正处在重点疫情地区，总行在春节放假前就组织北京、天津等分中心承接武汉中心的电话银行业务，党员和业务骨干放弃休假，集中力量确保效率不降低、接听不掉线，“阳光小智”智能机器人、电话银行、手语视频、视频柜员、在线文字服务等线上智能手段稳定运行，为用户带来安心和安全。


此前，光大集团先期已向湖北疫区捐款3000万元，紧急驰援抗击疫情。光大银行迅速完成了内部审批程序，向湖北重点疫情地区捐出善款，帮助疫情地区群众改善条件、减轻病痛、渡过难关。


（编辑：何莎莎 校对：翟军）