“原本还想着去外面找一笔过桥资金，又担心高利率增加企业负担，没想到李经理一个电话就解决了我的困扰，只要企业征信良好就可以无还本续贷，现在建行给我们小微企业的政策是真的好！”提起建行的服务接连，湛江东洸水产有限公司企业负责人用了两个词——有速度、有温度，有速度指的是贷款审批快，有温度则是时刻让他感受到了人情味，真心在帮小微企业办实事。
近日，记者从建设银行湛江市分行（以下简称“湛江建行”）了解到，像东洸水产这样享受到普惠金融服务的客户，目前已经突破了4300户，同时该行普惠金融贷款余额已突破25亿元，余额和客户规模位居市场前列。
够速度！助企纾困贵在精准
吴川市鸿凌羽绒有限公司是吴川羽绒行业的龙头企业，一直以来由于缺乏抵押物难以获得资金支持。今年以来由于企业原材料储备需要较多资金，无法扩大生产，负责人只能看着厂房发愁。
湛江建行工作人员走进小微企业了解生产经营情况 通讯员/受访者 李湘 供图
在了解到该情况后，该行第一时间派客户经理实地考察，针对该企业固定资产较少的特点，马上为其精准画像，通过“乡村农担贷”给予信贷支持。得到客户的认可后，湛江建行立即跟进与省农业融资担保公司取得联系，确定融资方案，随后，该行客户经理上门核查羽绒公司的相关资料，为客户开展贷款申报。通过多次与省农担沟通具体事宜，加快审批流程，最终成功发放“农担贷”300万元顺利落地。
从贷款受理调查到最终放款，短短五天便成功发放，帮助企业增加采购资金，解决鸭绒的销路问题，惠及100多农户。
“建行的服务好、放款快，推荐的产品对于企业的贴合度高”，在吴川市鸿凌羽绒企业负责人看来，放款效率决定了企业发展的进度，够速度的金融服务才能帮助企业在竞争中获得先机。
据悉，湛江建行持续践行普惠金融战略，2021年以来累计为小微企业发放贷款28.81亿元。今年以来相继实现网络供应链“e医通”业务、县域振兴贷、惠农贷、农担贷突破。
湛江建行分行坚持以人民为中心的新金融理念，推动小微金融服务“增量扩面、提质降本”，围绕“数字、平台、生态、赋能” 发展理念，强化业务推动，下沉业务重心，激发员工动力，加强产品创新，强化“云税贷”应用推广和高新技术企业服务，持续扩大服务覆盖面，探索“万小企扶万农户”普惠金融精准扶贫模式，实现业务持续保持市场领先，得到当地政府、监管机构和社会各界的肯定，树立了建行普惠金融良好的品牌形象。
有温度！践行“以客户为中心”
廉江市天天食品有限公司从事食品加工及销售业务已经接近十一个年头了。疫情期间，资金周转让企业主郑女士感受到压力。
“我这时候想起来联系以前认识的建行经理陈振辉，没想到一下子把难题就给解决了”，在了解到郑女士的企业经营情况较好、短期内缺乏资金周转等难题后，陈振辉给郑女士推荐了利率低、放款快且还款灵活的信用贷款“云义贷”，解决了企业的燃眉之急。
今年6月，该企业140万元贷款到期，正当郑女士要四方筹集准备凑够过桥资金归还建行的贷款后再重新申请，陈振辉主动联系郑女士，告诉她只要企业征信良好即可无还本续贷。“真的很有人情味，我想到的没想到的，银行都替我想到了”， 郑女士说现在企业的金融服务需求这块几乎被建行“一手操办”了，特别省心。
湛江建行在“中小企业服务日”普及金融知识、介绍惠民产品 通讯员/受访者 李湘 供图
今年以来，湛江建行积极推进“我为群众办实事”实践活动，发挥国有大行“头雁”作用，围绕小微企业经营困难，加大普惠金融服务力度，为普惠型小微企业配置了专项的信贷规模，足额满足小微企业合理融资需求，建立信贷服务绿色通道，优先受理疫情防控、复工复产的小微企业贷款申请，延长期限、续贷等政策措施，帮助小微企业渡过难关。特别是通过建行“惠懂你”APP线上服务渠道，为小微企业贷款提供无接触服务，实时为小微企业匹配授信额度，秒申秒批秒贷，即时可用。
据悉，截至2021年8月末，湛江建行累计565户小微企业贷款办理延期，债项金额累计3.89亿元；给予161户小微企业贷款办理续贷，债项金额累计0.54亿元。
【记者】陈思亮
【通讯员】李湘
【作者】 陈思亮
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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