近年来，工商银行泰州分行不断深化对金融地位和作用的再认识，坚定地把服务实体经济作为全行经营发展的根本任务，紧紧围绕总省行战略部署，扎根实体经济，提升服务水平，特别是在本次新冠肺炎疫情发生后，该行坚定不移地贯彻落实中央和地方政府相关决策部署，深入践行“双十条”政策，聚焦聚力确保金融服务畅通，金融支持疫情防控和助力企业复工复产，充分发挥国有大行使命担当。截至2020年3月31，该行各项贷款总额363亿元，较年初新增27亿元,其中制造业贷款余额58.9亿元，较年初新增4.4亿元，完成了全年计划的60%。
灵活调整支持小微渡难关，线上线下融合，扩大普惠金融服务范围
针对小微企业疫情中的金融需求，该行积极落实优惠利率、创新产品与服务，实现快速放款，推广线上服务，从制定专属服务到费用减免，携手小微企业共渡时艰，竭尽全力支持小微企业安心生产。推出“专属服务+绿色通道+优惠政策”组合方案，加大普惠贷款投放力度，主动对接防疫相关企业，全力满足企业合理资金需求；开辟小微企业绿色通道，大力提升融资审批效率，推出多种便利优惠措施；加快推广线上融资产品投放。充分利用疫情期间非接触经济的发展先机，积极部署线上融资战略，进一步加大“经营快贷”“e抵快贷”“e税快贷”“抗疫贷”“用工贷”等线上融资产品的宣传和组织力度，扩大线上贷款押品准入范围，积极引导客户通过线上全流程办理金融业务，解决个性化融资需求。至2020年3月末该行小微创业贷客户融资余额超15亿元，今年投放金额5.32亿元，其中疫情以来线上产品累计投放3.38亿元。在缓解小微企业“融资难、融资贵”问题上探出了新路，充分为疫情中的小微企业保驾护航。
贯彻新发展理念，全口径融资服务制造业企业高质量发展
该行积极响应政府和上级行的工作部署，贯彻新发展理念，回归本源，强化担当，积极打造“制造业金融服务提升年”，重点围绕开发区、制造业产业集群等重点领域深入贯彻“千户工程”，建立优质制造业目标客户库，通过深入开发区、工业集聚区等领域，积极开展专项宣传、企业恳谈、重点客户联合拜访，加强客户需求分析，统筹好信贷投放节奏与结构，通过“贷+债+股+代+租+顾”全口径融资渠道为企业提供融资服务。通过“链”式服务，加深产业链核心客户的合作，把银行供应链产品嵌入到行业交易链流程中，批量支持核心企业上下游企业获得快捷的金融服务。疫情发生以来，该行正确对待疫情带来的暂时影响，紧紧围绕市委市政府和上级行的战略部署，调度好人员、配置好资源、督导好进度，逐笔落实处理方案，切实做好复工复产企业金融纾困工作，有力有序推进民营和制造业企业复工复产。择优支持产业转型升级受疫情影响的制造业企业，择扰支持因疫情需要而扩大产能或实施技术发行的企业，择优支持重要原料、关键零部件、核心装备等外贸外资企业。在防疫攻坚阶段（1月25日至3月30日），新增投放企业法人贷款40笔，金额超15亿元。
贴近企业，做细做实助力企业降成本、增信用
针对疫情产生的影响，实施“春润行动”，严格遵循分层对接、分层服务，每户到专人，户户必落实，进一步加大对复工复产企业的信贷投放力度，确保上半年普惠贷款余额同比增速不底于30%，小微贷款利率比上年下降。疫情防控期间，企业生产经营情况更为复杂，做细做实助企业金融服务尤为重要。经过该行服务团队逐户主动联系对接各类防疫生产支持企业以及辖内存量和新增小微企业融资需求，先后累计对接、服务企业130余次，获得意愿新增融资客户93户，金额约30379万元。对列入总省行优质制造业白名单企业实行LPR下浮优惠利率，适当提高信用贷款比例，给实体经济发展以及优质制造企业带来实实在在的优惠。同时优化审批流程，优先支持重大项目和重点企业。采用非现场多元化方式审阅项目，加快重大项目审批流程，由集体审议调整为单笔随报随议、线上审议、线上分散表决方式，全力提升复工复产项目的审批效率。
分类施策，大力帮扶暂时困难企业
灵活运用展期、续贷、再融资、延期支付利息、无本还贷等方式做好融资接续安排，通过变更结息周期、适当下调利率等措施，防止企业资金链断裂，减轻企业负担，满足企业疫情后的复工复产与持续经营。
落实制造业信贷从业人员尽职免责要求，保护从业人员积极性
进一步推动制造业领域投融资业务持续健康发展，完善“敢贷、愿贷、会贷”长效机制建设，在加强风险管理，符合国家政策及该行信贷制度规定的基础上，建立客观公正的责任评议认定机制，体现严管厚爱。
下一步，该行将进一步完善和提高服务制造业企业的各项机制，多维度发力，增强服务能力，提高服务效率，积极践行国有大行的社会责任，以时不我待的紧迫感，高质量的服务水平和严谨的工作作风，为支持全市经济赋能发展积极贡献工行力量。